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GUIDELINES

產品購買前須知

為確保產品性能、安全性及您的權益,購買與安裝 RACINGBROS 產品前,請詳細閱讀以下重要事項:

 

專業安裝與經銷政策

  • RACINGBROS 所有前叉與後避震器等產品,僅限已完成本公司指定專業訓練課程的技術人員安裝與調整。未經授權人員安裝,可能導致產品性能異常或人身安全風險。
     

  • 本公司已於經銷商大會及講習課程中明確宣導:禁止經銷商擅自將產品轉售予非授權店家。如經查證屬實,將依合約規定處理。
     

 

關於非經銷店安裝與私下調貨

  • 雖經多重控管,仍有少數經銷商私下轉售產品至非授權店家。若因此由非經銷店進行安裝或維修不當,造成產品損壞,依據 RACINGBROS 保固條款,將不提供保固或維修服務。
     

 

關於試用品與贈品

  • 部分避震器為贊助車輛、研發測試品或經銷試乘車所釋出,此類產品不附保固卡,且禁止轉售。亦不受理補發保卡申請。
     

  • 若購得上述二手產品,因無有效保卡,將不提供任何保養或維修服務。
     

 

保固卡的重要性

  • RACINGBROS 保固卡視同產品身分證,記錄安裝車行、安裝日期、保養紀錄及產品序號。
     

  • 購買任何 RACINGBROS 二手產品前,請務必確認賣方是否持有有效保固卡,以保障自身權益。
     

 

二手市場聲明

  • RACINGBROS 不提供任何二手交易資訊,亦未經營二手社團或平台。
     

  • 本公司不介入任何 RB 產品二手交易行為。如有交易糾紛,請自行與賣家協調處理。
     

  • 若購得二手避震器後有安裝或設定需求,建議至授權經銷店家協助處理。
     

 

保固卡補發規定

  • 自 2020 年 9 月 1 日起,本公司停止保固卡補發申請。購買二手產品前請確認是否附有保固卡,否則將無法享有售後保養與保固服務。
     

  • 如保卡遺失但知悉原購買經銷店家,且經銷商登錄資料與內部系統相符,仍可由經銷商協助申請補發。
     

 

認明授權經銷商

  • 自 2021 年起,RACINGBROS 特約經銷商皆持有正式授權證書。建議購買與安裝前確認店家是否張貼本公司授權證書。
     

  • 即時更新之經銷商名單請參考以下連結:

安裝完成後請確認下列事項

  • 保固卡是否蓋有實際安裝車行的店章
     

  • 店章名稱是否與實際安裝店家相符
     

  • 是否填寫正確的安裝年月日
     

保固卡序號是否與避震器本體上雷雕序號相符

 

如有任何疑問,歡迎洽詢 RACINGBROS 授權經銷商或官方客服團隊。


感謝您對 RACINGBROS 的支持與信任。

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